Cette série de notes reprend les éléments essentiels de la gestion des processus d’affaires (BPM — Business Process Management)
Implanter une gestion de processus d’affaires (BPM) soutenue par la direction et socialisée dans un cadre de gouvernance reconnu est le moyen le plus efficace pour ajouter de la valeur à vos clients et fournisseurs. Lire la suite La maturité de vos processus
Le PCF de l’APQC offre 2 éléments essentiels à l’analyse: une description sommaire et une métrique normalisée pour enrichir la modélisation. Lire la suite La métrique : APQC
Comment un modèle de calcul en équipe avec les parties prenante peut étoffer un dossier décisionnel. Lire la suite Mesurer : Pour Décider
Une approche méthodique de la modélisation de processus permet de fournir rapidement l’information cruciale aux parties prenantes pour supporter leurs prises de décisions. Lire la suite Le modèle : un atout décisionnel
On doit aborder la documentation des processus avec un esprit ouvert, sans vouloir réinventer la roue. Lire la suite Jouez-vous à serpents et échelles?
Mon expérience en entreprise m’a permis de côtoyer des centaines de gens d’affaires, mais dans un monde où les médias sociaux tels que Twitter ou LinkedIn n’existaient pas encore. Pourtant, il est nécessaire de faire du changement dans votre entreprise, et avec des outils modernes. Mais comment? Lire la suite Vous avez peut-être peur du changement?
En principe, cet article devrait s’appeler l’art d’automatiser ses processus d’affaires, n’est-ce pas ce que vous cherchez à faire? Lire la suite L’art d’automatiser ses problèmes d’affaires
